Facebook a chi?
Questo il titolo del corso di approfondimento sull’utilizzo di Facebook e sulle novità introdotte dalla società di Palo Alto, al quale ho partecipato venerdì sera in Officina Strategia e tenuto da Marco Gafforini.
Non starò a spiegarvi l’aggiornamento dei profili di Facebook con l’introduzione della Time Line, molti blog ne hanno già parlato e Facebook stessa offre già un sacco di materiale per capirne il funzionamento.
Quello che mi interessa sottolineare è come Facebook ci stia dotando di tutta una serie di strumenti ed applicazioni che ci danno la possibilità di sviluppare ed aumentare la nostra web reputation.
L’introduzione della Time Line offre la possibilità di scrivere la nostra storia (se lo vogliamo) cercando di creare contenuto di valore. Il problema non è esserci o non esserci sui social network, il problema è conoscerli ed utilizzarli al meglio.
Molti reputano Facebook un social network dove viene pubblicata soltanto spazzatura, da oggi avremo la possibilità di coinvolgerci solo con gli “amici” che ci interessano, tralasciando quelli che non reputiamo interessanti e che magari pubblicano contenuto scadente.
Con l’introduzione delle liste inoltre, potremo decidere cosa e a chi far vedere quello stiamo facendo e quindi anche cosa e a chi far pubblicare contenuto sulla nostra bacheca.
Facebook ha ripensato anche il concetto di “amico” introducendo il tasto subscribe. L’ introduzione di questa nuova funzione è assolutamente geniale per due motivi:
- Partendo dall’assunto che non sono amico di tutti e quindi fino a qualche tempo fa’ se trovavo qualche persona interessante dovevo chiedergli l’amicizia, adesso con l’introduzione del subscribe posso tranquillamente ricevere gli aggiornamenti della persona stessa senza espormi ad un’amicizia che per altro potrebbe essere non contraccambiata per il semplice fatto della non conoscenza.
- in questo modo facebook potrebbe andare ad intaccare il business-model di Twitter, andando a riprendendosi anche alcuni utenti che preferiscono i tweet ai post. (staremo a vedere)
Un accento è stato posto anche sulla privacy. Facebook è stato criticato spesso (a volte senza motivo) per lo scarso livello di privacy del suo social network.
Con i nuovi profili potremo decidere se aprire al mondo i nostri contenuti o addirittura non far vedere assolutamente niente all’esterno, quasi una sorta di diario segreto che possiamo sfogliare solo noi e pochi altri intimi.
Si è parlato anche di Fan Page, Marco è stato uno dei primi, in tempi non sospetti, a rifiutare le amicizie delle aziende sostenendo che le aziende non hanno amici, hanno fan!
Come tali le aziende devono avere le proprie pagine fan che servono per costruire la propria web reputation (come avviene per le persone con i profili personali) pubblicando contenuto di valore.
Lo scopo delle pagine è quello di coinvolgere il fan fino all’acquisto di un proprio prodotto o servizio, perchè parliamoci chiaro, le aziende devono fare business e facebook può diventare un efficace stumento di marketing ed allo stesso tempo un luogo di coinvolgimento tra i fan che hanno espresso un gradimento verso un prodotto o servizio trattato dalla pagina.
Un altro aspetto da non trascurare quando si amministra una pagina fan è la personalità e linea editoriale che si deve tenere. L’errore più comune è quello di utilizzare le pagine solo come un aggregatore di news rendendo anonima ed impersonale la pagina, il consiglio è quello di dare un tocco umano alla pagina stessa, condividendo anche dettagli di carattere personale.
La regola è coinvolgere ed interagire, creare contest, sondaggi, mettere in campo tutte quelle azioni che portino i nostri fan a compiere delle call to action, ed
in questo facebook ci offre un ventaglio di applicazioni che aspettano di essere utilizzate.
Questo in sintesi il contenuto del corso.
Per gli appassionati di twitter trovate qualche tweet cercando l’ hashtag #fbachi.
Ultima nota di colore: il corso è stato ideato, promosso e venduto solo su Facebook in una sola giornata!
Alla prossima…
